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智能客服投诉同比增长超50% 转人工难答非所问

作者:大事记 来源:大事记 我要评论(988) 浏览(491)

上个月人民日报撰文批评AI客服问题,据报道,全国智能客服的投诉已连续三年成为服务类投诉榜首,2024年投诉量更是同比增长超过50%。“转人工难、答非所问、缺乏温度”成为智能客服投诉焦点。本来三言两语可

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事件时间轴 倒序
2025-08-26
郑州市房管局发布消息:上月郑州住宅均价7735元/平方米
        事件简介:今年4月23日,

2025-08-26 10:09:29
杜锋不清楚易建联被裁 宏远:湖人官宣前不回应
        事件背景:
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